Politique de remboursement
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (FEBATEX GmbH, Mönchbruchstraße 21, 65451 Kelsterbach, Allemagne, info@sk8erboy.com, Téléphone : +4961077146402) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez également vous connecter directement à votre compte client vous connecter. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Veuillez noter que nous ne pouvons vous fournir une étiquette de retour que pour les retours effectués depuis l'Allemagne. Les frais de retour s'élèvent à 7,99 € par colis, qui seront déduits du montant éventuel du remboursement.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat, à nous ou à FEBATEX GmbH (Mönchbruchstraße 21, 65451 Kelsterbach, Allemagne). Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des biens. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Contrats de fourniture de biens non préfabriqués, fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur ou clairement personnalisés selon les besoins personnels du consommateur.
- Contrats de fourniture de biens scellés, sous-vêtements, jouets, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
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Modèle de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.) – À FEBATEX GmbH, Mönchbruchstraße 21, 65451 Kelsterbach, Allemagne, info@sk8erboy.com – Je/nous (*) notifie/notifions par la présente la rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des biens suivants – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du/des consommateur(s) – Adresse du/des consommateur(s) – Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) – Date |
Remarques particulières
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est notamment présumé si nous sommes simultanément votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre coopération pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur prend, à votre égard, les droits et obligations découlant du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Ceci ne s'applique pas si le présent contrat a pour objet l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des valeurs mobilières, devises ou produits dérivés).
Mode d'expédition « Deutsche Post Warenpost International (non assuré) ». Si vous choisissez ce mode d'expédition, l'envoi n'est pas assuré et ne bénéficie que d'un suivi limité. L'envoi se fait aux risques et périls de l'acheteur, sauf si la perte ou l'endommagement de l'envoi nous est imputable (par exemple, en raison d'une adresse incorrecte ou d'un emballage défectueux). Aucun remplacement ou remboursement n'est possible en cas de perte ou d'endommagement pendant le transport.
Si vous souhaitez éviter autant que possible tout engagement contractuel, faites usage de votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation à cet égard.
Information sur le droit de rétractation générée avec rechtstexter.de.